Vijf HR-cijfers die je als zaakvoerder wilt kennen

Omzet, marge en cashflow kent elke zaakvoerder uit het hoofd. De cijfers over het personeel, nochtans meestal de grootste kostenpost, blijven vaak gevoelsmatig: "het verloop valt mee", "er wordt niet zoveel verzuimd". Vijf cijfers maken dat gevoel meetbaar.

1. Verloop

Hoeveel medewerkers vertrokken er het afgelopen jaar, tegenover je gemiddelde bezetting? Kijk ook naar wíé vertrekt: het vertrek van sterke krachten in hun eerste twee jaar vertelt iets anders dan een pensioen.

2. Kort verzuim

Niet het totale ziektecijfer, maar het aantal korte, losse afwezigheden per medewerker. Eén lange ziekte is pech; veel korte maandagen zijn een signaal over motivatie of werkdruk.

3. Openstaand verlof

Hoeveel niet-opgenomen verlofdagen staan er open, en bij wie? Een berg resterend verlof in november betekent een planningsprobleem in december en medewerkers die te lang doorgaan zonder pauze.

4. Overurensaldo

Het totaal aan opgebouwde, niet-gerecupereerde overuren. Structureel oplopende saldi wijzen op onderbezetting of een planning die niet klopt, lang voor iemand uitvalt.

5. Doorlooptijd van vacatures

Hoeveel dagen zitten er tussen het openen van een vacature en de aanwerving? Dit cijfer voel je rechtstreeks in de werkdruk van het team dat wacht op versterking.

Meten hoeft geen project te zijn

Geen van deze cijfers vraagt een analist. Ze vallen vanzelf uit je systeem als afwezigheden, uren, vacatures en dossiers op één plek worden bijgehouden. Bekijk ze per kwartaal, naast je financiële cijfers, en je ziet problemen aankomen in plaats van ze achteraf te verklaren. In Tilly staan de onderliggende gegevens in de modules en exporteer je alles naar Excel voor je eigen overzicht.